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Wir sind der führende Softwarehersteller von integrierten HCM-Anwendungen für staatliche, öffentliche und soziale Arbeitgeber in der Bundesrepublik. Unser Produkt KIDICAP® ist seit 40 Jahren auf dem Markt und wird heute von rund 25.000 Organisationen als Cloud Service genutzt. KIDICAP® bildet eine moderne APP-Plattform für alle Bereiche des Human Capital Managements und alle Unternehmensgrößen.

 

Für die qualifizierte Annahme und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden suchen wir im Bereich „Payroll-Accounting“ zur Unterstützung eine:n Fachanalyst:in Softwareentwicklung (w/m/d) in VZ oder TZ 30 Std./Woche im Home-Office und in Offenbach.

Das machen Sie bei uns

  • Fehleranalyse sowie Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen
  • Ansprechpartner für Kunden und Fachexperten
  • Beratung der Kunden bezüglich der Anwendung unserer Software
  • Zusammenarbeit mit Fachexperten bei der Problemlösung von Supportanfragen
  • Lösungserarbeitung unter Verwendung bestehender Beschreibungen zur Optimierung der Lösungsquote
  • Weiterleitung der Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten
  • Erstellung von aussagekräftigen Support-Dokumentationen

Das sollten Sie mitbringen

  • Idealerweise praktische Erfahrung im Kundensupport
  • Analytische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
  • Quereinstieg möglich
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in wechselnden Kundensituationen
  • offene, freundliche und zuvorkommende Art 

Das bieten wir Ihnen

  • Arbeiten in einem kollegialen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einer agilen Arbeitsumgebung mit offenen Kommunikationsstrukturen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
  • Beteiligung mit einer Prämie am Unternehmenserfolg
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeiten am Standort Offenbach mit hervorragender Verkehrsanbindung, S-Bahn Haltestelle und Parkplätzen
  • PRAEMIE
  • BARRIEREFREIHEIT
  • BETRIEBL ALTERVORSORGE
  • ESSENSZULAGE
  • EVENTS
  • FIXGEHALT
  • FLEX ARBEITSZEITEN
  • FORTBILDUNG
  • GIP MASTERCARD
  • GUTE VERKEHRSANBINDUNG
  • HOMEOFFICE
  • INTERNETNUTZUNG
  • KANTINE
  • PARKPLAETZE
  • PRAEMIE
  • RABATTE
  • SOFTDRINKS
  • ZUSATZURLAUB

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    Stimmen zur GIP
    d_reinshaus

    An der GIP schätze ich die netten Kolleginnen und Kollegen, die flexiblen Arbeitszeiten, die gute Atmosphäre und die hohe Familienfreundlichkeit.

    Doreen
    GIP Managing Product Owner
    Janke_Benjamin

    Bei der GIP zu arbeiten bedeutet für mich meine Kompetenzen aktiv einbringen zu können, konstruktives Feedback von meinen Kollegen zu bekommen und zusammen mit ihnen an nachhaltigen Lösungen für komplexe Herausforderungen zu arbeiten. Verantwortung wird geteilt und auch in schwierigen Situationen nicht auf einzelne abgewälzt. Meine Kollegen sind super nett und mit den meisten habe ich mich auf Anhieb verstanden.

    Benjamin
    GIP User Experience Designer
    s_wahle_

    Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, flexible Arbeitszeiten und ansprechende Benefits zeichnen die GIP aus. Die geringe Fluktuationsrate bei der GIP spricht für sich.

    Stephan
    GIP Personalleiter
    p_forster

    Was ich an der GIP schätze: Immer offenes und faires Vertrauensverhältnis, jede:r Mitarbeiter:in wird als integrativer Bestandteil der Firma gesehen und wird daher auch am Erfolg beteiligt. Regelmäßige, attraktive Events stärken dieses "Wir-Gefühl".

    Philipp
    GIP Marketingmanagement

    Sie möchten Ihre Personalarbeit komfortabler und gleichzeitig effizienter gestalten?

    Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen rund um KIDICAP und unser Unternehmen zur Verfügung.

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