Digitale Barrierefreiheit

Zugang für alle

Die digitale Barrierefreiheit ist nicht auf körperliche Einschränkungen wie Blindheit oder Schwerhörigkeit beschränkt, auch kognitive, kulturelle oder sprachliche Faktoren sind von Bedeutung. Webseiten, Inhalte und Anwendungen sollten deshalb so gestaltet sein, dass eine gleichberechtigte Nutzung durch alle Menschen möglich ist. Dies gilt ebenfalls für die Personalwirtschaft, in welcher die unterschiedlichsten Menschen ihre Arbeit zu großen Teilen mit fachlichen Anwendungen am Computer verbringen.

Barrierefreies Webdesign

Es gibt zahlreiche technische Möglichkeiten, digitale Barrieren abzubauen. Zu den wichtigsten gehören Anpassungen von Kontrasten und Farben, die flexible Größenwahl von Texten, alternative Navigationsmöglichkeiten für Maus oder Tastatur (z.B. Sprachbefehle) und eine anwenderfreundliche Gestaltung der Seiten. Ferner sollte es für Audio- und Videoformate unterstützende Instrumente wie Untertitel oder Gebärdensprache geben.

Standards, Normen und Gesetze

Hier sind zunächst die „Web Content Accessibility Guidelines oder kurz WCAG zu nennen, die aktuell in der Version 2.1 mehr als 90 Prüfkriterien aufweisen. Diese Richtlinien fußen auf den Prinzipien Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit. Sie sind Grundlage für gesetzliche Vorgaben in vielen Ländern. Die europäischen Normen (EN 301 549) basieren ebenfalls darauf. In Deutschland berufen sich das Behindertengleichstellungsgesetz und die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung auf die WCAG.

Ein Gespräch mit der Expertin Karin Knibba zur praktischen Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit in der personalwirtschaftlichen Softwarelösung KIDICAP. Frau Knibba ist Managing Product Owner (UX) bei der GIP.

Frau Knibba, was kann ich mir unter Barrierefreiheit konkret vorstellen?

Barrierefreiheit hat verschiedene Dimensionen, am bekanntesten ist sie in Zusammenhang mit der Zugänglichkeit von Gebäuden oder öffentlichen Verkehrsmitteln. Doch auch mit Blick auf das Internet ist dieses Thema von Bedeutung, man spricht hier auch von digitaler Barrierefreiheit. Grundsätzlich geht es in allen Bereichen darum, jedem Menschen einen Zugang zu ermöglichen, auch wenn sie eine Behinderung haben.

Bleiben wir bei der digitalen Barrierefreiheit. Wie sieht diese in der Praxis aus?

Da gibt es viele Beispiele. Ist jemand stark sehbehindert, muss er seine Bildschirmansicht entsprechend vergrößern können. Auch Nutzer:innen mit einer Farbenblindheit profitieren, wenn die Farbkontraste entsprechend gestaltet sind. Oder nehmen Sie Menschen, die keine Tastatur bedienen können, diese benötigen Unterstützung etwa durch die Nutzung von Sprachbefehlen. So funktioniert es bei anderen Beeinträchtigungen auch, moderne Technologien können betroffenen Menschen die komfortable Nutzung des Internets ermöglichen.

Das Feld der Betroffenen ist zudem viel größer, als man glaubt. Im Prinzip ist jeder Mensch mit Brille bereits eingeschränkt und freut sich über die Zoom-Funktionen am Bildschirm. Viele User:innen sind auch nur temporär betroffen, zum Beispiel nach einem Armbruch, der ihnen die gewohnten Mausklicks verwehrt. Im Prinzip profitieren wir also alle – oder werden es eines Tages tun.

Gibt es eine Zertifizierung für digitale Barrierefreiheit?

Nicht offiziell, doch hier gibt es Bewegung. De facto gelten allerdings die glasklaren Anforderungen seitens der Kunden, gerade im öffentlichen Dienst. Ein entscheidendes Kriterium ist dabei der BITV-Test, welcher die Barrierefreiheit von informationsorientierten Webangeboten prüft. Daran orientieren sich die Anforderungen unserer Kunden in der Regel.

Im öffentlichen Dienst ist Barrierefreiheit schon lange ein Thema, in der Privatwirtschaft weniger. Ist der öffentliche Dienst diesbezüglich also ein Vorreiter?

Das kann man so sagen. Die aktuelle gesetzliche Lage betrifft den öffentlichen Dienst stärker als die Privatwirtschaft. Dort befindet man sich bisher noch im Bereich der Empfehlungen. Wobei es auch in der Privatwirtschaft eine Reichweitensteigerung und insbesondere einen Beitrag zur digitalen Demokratisierung bedeutet, wenn man die Kriterien der digitalen Barrierefreiheit einhält.

Kostet die Einführung von Barrierefreiheit viel Zeit?

Es ist in der Tat ein hoher Aufwand, nicht nur bei der Einführung. Jeder neue Content muss den geforderten Kriterien entsprechen und nach der technischen Umsetzung auf Praxistauglichkeit getestet werden. Doch wir tun dies gerne, um allen Menschen einen gleichermaßen hochwertigen Zugang zu unseren Anwendungen gewährleisten.